Как оценить зрелость продуктового управления?

Сейчас работаю над кейсом относительно крупной компании (1000+ человек). Сформулирована цель - к 2027 году перевести ключевые продукты на цифровую модель:

• с понятными метриками, целями и владельцами;
• управляемыми продуктовыми командами;
• с измеримым вкладом в стратегические показатели: new revenue, EBITDA, ROE.

Но текущая ситуация далека от целевой:

• 80%+ инициатив - доработки текущих продуктов без создания новой ценности (не генерируют новую выручку);

• 50% квартальных планов продуктовых команд не реализуются - низкая предсказуемость для бизнеса;

• эффект инициатив на стратегию не измеряется, связь «стратегия - инициатива» отсутствует - непонятно, сколько инкрементальной выручки заработали; В результате - долгий time-to-market и низкий ROI от инициатив.

Как поставить диагноз и понять, что именно мешает?

Я использую матрицу зрелости продуктового управления для диагностики текущего состояния. Она включает 10 параметров - от лидерства и аналитики до процессов, культуры и GTM - и четыре уровня зрелости: от начального до продвинутого. Схема - на изображении.

Диагностика включает интервью и анкетирование сотрудников на всех уровнях: топ-менеджмент, продуктовые лиды, проектные роли, исполнители. Каждый параметр оценивается по шкале от 0 до 3. С помощью ИИ-инструментов анализируем массивы транскриптов, находим закономерности, выявляем слабые места и зоны роста.

На выходе получаем карту зрелости, причины текущих проблем и чёткий план приоритетных шагов для запуска системной продуктовой трансформации.

В следующих постах расскажу подробнее про подход и инструменты, которые в рамках него использую.